Deseo añadir mi experiencia a la de Manuela González (Cartas, el 23 de julio de 1999) sobre la convalidación de títulos. Es un servicio al cliente verdaderamente vergonzoso. En mi caso, presenté la solicitud en diciembre de 1997, y me contestaron desfavorablemente en junio de 1999, 18 meses más tarde, cuando en teoría tienen un plazo de seis meses para contestar.Además, su respuesta fue increíble; primero, porque después de tardar 18 meses en contestarme me dieron nada más que 15 días para presentar más datos que pudiesen facilitar mi solicitud, y segundo, porque para mi título de filología francesa no había cursado estudios de la historia de la lengua española, cosa poco probable en un país angloparlante. Lo de no tener información por teléfono es también una desgracia, sobre todo para los que no vivimos en Madrid. Por suerte, yo voy a menudo a Madrid y puedo ir a verlos al paseo del Prado, aunque no todos se pueden informar de esta manera. En el plazo de 15 días acordado les pedí que me indicaran cómo puedo cursar las asignaturas que me faltan y dónde puedo recoger mi título mientras tanto. Sigo esperando...-
* Este artículo apareció en la edición impresa del Jueves, 5 de agosto de 1999