Si la media mensual de números de visitantes de la página web de la Generalitat (www.gva.es) supuso cerca de 79.491 consultas en el último semestre de 2000, la cifra se duplicó con una media de 163.381 consultas en el primer semestre de este año, indicaron ayer fuentes de la Generalitat. Las peticiones más frecuentes de los ciudadanos son las consultas del número 012 a través de la red y los mostradores de las oficinas Prop de la Generalitat. La oferta de la página digital también incluye el servicio sobre los procedimientos que deben seguir los ciudadanos para registrar una industria, cómo obtener una ayuda a la compra o alquiler de vivienda y las posibilidades de acceso de una empresa a una subvención.
Novedosa en la red es la introducción de las páginas amarillas on-line que localizan la ubicación de los servicios administrativos. Se ofrece al ciudadano tanto la dirección postal y forma de contacto como la opción de ver la localización geográfica de la zona donde está situada su departamento. También se ofrece la posibilidad de conocer los requisitos y trámites que deben seguir para realizar operaciones deseadas y el acceso al apartado de Información a los ciudadanos/ PROP/ FAQ (preguntas más frecuentes). Así, el usuario no tiene que navegar por distinto puntos de la red al tener centralizada la información.
* Este artículo apareció en la edición impresa del Domingo, 15 de julio de 2001