La Dirección de Consumo del Gobierno vasco ha recordado que los usuarios que sufran overbooking deben recibir una indemnización de 25.000 pesetas si el viaje no supera los 3.500 kilómetros de distancia y de 50.000 si es mayor. Además, los viajeros deben poder elegir entre la devolución del precio del billete o la conducción al lugar de destino lo más pronto posible o en fecha posterior.
* Este artículo apareció en la edición impresa del Martes, 31 de julio de 2001