El Banco de España recibió durante el pasado año un total de 2.730 expedientes de reclamación de clientes bancarios, lo que supone un aumento del 9,3% sobre la cifra del año anterior. Del conjunto de quejas presentadas, el Servicio de Reclamaciones del banco emisor resolvió 1.979 expedientes mientras que 751 están pendientes de resolver.-
* Este artículo apareció en la edición impresa del Viernes, 7 de septiembre de 2001