Con un lenguaje claro y detallado, este libro expone una filosofía práctica concreta de la gestión directiva, Calidad Total, la cual ofrece respuestas válidas a las necesidades de las empresas y organizaciones del mundo moderno.
Los principios inspiradores y propuestas de actuación de la Calidad Total centran a las empresas y organizaciones en torno al cumplimiento de su misión, facilitan la integración del personal en el esfuerzo común y ofrecen una clara garantía de innovación, estabilidad y éxito. El autor es, en la actualidad, jefe de área en el Ministerio de Hacienda.
Calidad Total
Enrique Miguel Sánchez Motos Ediciones Libertarias ISBN 84-7954-597-6
* Este artículo apareció en la edición impresa del Domingo, 23 de septiembre de 2001