El problema del que les escribía recientemente [referido a problemas en la conexión a Internet] ya ha sido solucionado, no sé si por casualidad o por Madritel: el mismo día que envié la carta -también recibió una copia Madritel- el servicio empezó a funcionar correctamente como por arte de magia. Madritel no se puso en contacto conmigo hasta ayer por la tarde, mediante su jefe de prensa, para pedirme disculpas y enterarse del asunto.
* Este artículo apareció en la edición impresa del Lunes, 1 de octubre de 2001