Soy medio usuario de Madritel desde hace 11 meses. Contraté, por medio de una agradable señorita, una línea de acceso a Internet, así como dos líneas telefónicas. Me instalaron rápidamente el acceso a Internet y una de las líneas telefónicas, que funcionan sin ningún problema.
No ocurrió lo mismo con la otra línea, que me tenían que instalar en una centralita de mi propiedad. Pasaron 11 meses y, aunque siempre me dieron buenas palabras, nadie vino a terminar la instalación.
Cansado de esperar, lo hice yo mismo, pero, al no ser experto, algo no marcha bien porque comunica cuatro de cada diez veces que llamo.
Esto me ocasiona un trastorno evidente. Ahora he dado aviso de avería hace siete días y he mandado un fax.
Hoy he vuelto a llamar y sólo me dicen que están pendientes de designar a quién tiene que venir. ¡Por favor, no soy ningún ogro!, puede venir cualquiera, juro que no me lo comeré. Por lo demás, es lo más barato que hay en Madrid, si se consigue que te lo instalen.
* Este artículo apareció en la edición impresa del Miércoles, 12 de diciembre de 2001