Desde cualquier parte del mundo, cualquier persona puede conocer la deuda que los peruanos acumulan mensualmente en su factura con Telefónica en Perú. Entrando a la correspondiente web e introduciendo el número telefónico deseado, es automática la obtención de dicha información aun no siendo titular ni usuario de la línea consultada. Sin embargo, en España, para conocer el monto acumulado por cualquier ciudadano en su factura, es necesario ser titular de la línea, introducir un nombre de usuario cuando se entra a la web y esperar 10 días para que la compañía envíe una contraseña a través del correo ordinario con la que acceder a dicha información. ¿Es que la confidencialidad de los españoles tiene mayor valía que la de los peruanos?, ¿es que para la Telefónica no es importante la protección de los derechos de los consumidores en Perú?
* Este artículo apareció en la edición impresa del Jueves, 20 de diciembre de 2001