Tom Siebel, fundador de la empresa de software que lleva su nombre, ha conseguido convertir su compañía en la líder de un programa de gestión para la relación con el cliente, el CRM, que utiliza el 30% de las empresas. Y pese a ello, desmitifica Internet.
En una entrevista, opina que el negocio electrónico no tiene nada que ver con la Red y que ésta es como cualquier otro canal de venta.
* Este artículo apareció en la edición impresa del Domingo, 24 de febrero de 2002