El Corte Inglés y su presidente, Isidoro Álvarez, siguen siendo la empresa y el gestor que gozan de más reputación corporativa, a juicio de los altos directivos. Por segunda vez consecutiva aparecen en el primer lugar de las respectivas clasificaciones.
El ranking de empresas sufre pocas modificaciones con respecto al año pasado. Entre las diez primeras (top ten) sólo hay una incorporación, la del Banco Popular, aunque sí se producen ligeras modificaciones en cuanto al lugar que se ocupa en la clasificación. Encabeza el ranking El Corte Inglés, y a bastante distancia del segundo clasificado, el BBVA. Merco puntúa las empresas de 100 a 1.000 en función de las respuestas a la encuesta. La primera clasificada tiene 1.000 puntos, como referencia, y a partir de ahí se marcan las distancias. El BBVA consigue en esta ocasión 877 puntos, frente a 767 el año anterior, lo que indica que se estrecha la brecha con el primero. Los grandes almacenes consiguen la mejor calificación en la variable calidad producto-servicio. En segundo lugar los directivos valoran sus resultados económicos financieros y en tercer lugar, la ética y responsabilidad social corporativa, entendiendo por tal un perfil de empresa comprometida en devolver a la sociedad parte de los beneficios que obtiene y que mantiene comportamientos positivos en materia medioamiental.
Los grandes almacenes destacan por la calidad producto-servicio y por sus resultados económicos
Los gestores obtienen, en muchas ocasiones, mejor clasificación en el ránking que sus empresas
Las entidades financieras son claras protagonistas de la lista. Entre las diez primeras empresas aparacen cinco , muestra de que el sector financiero goza de muy buena reputación. En BBVA y SCH lo que más se valora es su dimensión global y su presencia internacional; del Popular resaltan sus resultados económicos financieros; de La Caixa su calidad producto-servicio y de Bankinter, el I+D.
Repsol YPF y Telefónica intercambian posiciones. La petrolera pierde el tercer puesto y se coloca en cuarto lugar, mientras la operadora gana un puesto.
Sube Zara
Una subida destacada en la clasificación es la que protagoniza Inditex. La matriz de Zara pasa de ser la octava empresa española con más reputación corporativa a ser la quinta. Los directivos señalan sus resultados económicos y su capacidad de innovación. La subida de Zara se produce tras una exitosa salida a Bolsa y una buena trayectoria de la cotización en un difícil mercado. Pero Inditex tiene además a su presidente y mayor accionista, Amancio Ortega, en el segundo lugar del ránking de gestores, y a su consejero delegado, José María Castellano en el número 21.
La clasificación de gestores sí es mucho más variable que la de empresas. Los gestores bailan más en los puestos y, en muchas ocasiones, son más valorados que sus empresas. En este sentido destaca el caso de Florentino Pérez, presidente de ACS, que aparece en el décimo lugar entre los gestores mientras la constructora aparece en el puesto 50 en el ránking de empresas.
Llama la atención igualmente la posición de los antiguos gestores del BBVA, si bien hay que tener en cuenta que el trabajo de campo se llevó a cabo en plena remodelación de los órganos de gobierno del banco. El año pasado Emilio Ybarra, que era copresidente de la entidad, y el ex consejero delegado, Pedro Luis Uriarte, aparecían en cuarto y quinto lugar, respectivamente, y en esta ocasión ocupan el sexto y 25 puesto.Dos empresas que no forman parte de las diez primeras en su ránking -la ya citada ACS y Telefónica Móviles- tienen, sin embargo, a sus gestores, entre los top ten.
Como ocurre en la clasificación por empresas, la diferencia entre los 1.000 puntos del primero en la lista y los 794 del segundo es muy apreciable. Tras Álvarez y Ortega, Emilio Botín (SCH) es el tercer gestor con mayor reputación corporativa.
Ficha técnica
Universo: 10.000 altos directivos de 2.150 empresas con facturación superior a 45 millones de euros. Ámbito: nacional Muestra Obtenida: 554 casos. Error de muestreo del +-4,2% con un nivel de confianza del 95,5. Tipode entrevista: Postal Trabajo de campo: fecha de envío, 19 de noviembre de 2001; fecha límite de recepción 22 de enero de 2002 Evaluación técnica: Entrevistas y/o análisis de la información de las 50 primeras empresas. Se realizaron entrevistas personales a 41 empresas. Instituto responsable de la realización: Análisis e Investigación Director técnico: José María San Segundo Encinar Director del proyecto: Justo Villafañe.
* Este artículo apareció en la edición impresa del Domingo, 3 de marzo de 2002