Soy un usuario del servicio Regional Exprés de Renfe entre Sevilla y Cádiz, ya que lo utilizo de lunes a viernes para ir a mi trabajo. Como yo, acuden cada día a trabajar centenares de personas que se dejan mucho dinero en este transporte. Pues bien, el servicio de billetes de Renfe impide que puedas comprar el abono mensual o el abono de 10 viajes mediante tarjeta de crédito. ¿Para qué sirve la modernización y la informática si en Renfe no saben facilitar la gestión a sus más fieles clientes, los que cogen el tren cada día del año para trabajar? La inutilidad de quienes dirigen este servicio es patente, ya que con su actitud dividen a los usuarios en viajeros de primera -los de largo recorrido pueden pagar con tarjeta de crédito- y en viajeros de segunda, que somos los que usamos los servicios de Cercanías y Regional Exprés, y sólo podemos abonar con dinero en metálico.
Espero que la Junta de Andalucía -gobernada por PSOE y PA- asuman lo antes posible la competencia de Ferrocarriles y la Red Andaluza de Cercanías para terminar con esta absurda regla de la dirección de Renfe.
* Este artículo apareció en la edición impresa del Lunes, 29 de abril de 2002