En una carta enviada por el director general de mercadotecnia de Telefónica, la compañía comunicó al millón de abonados a Infonegocio que 'este servicio dejará de operar a partir del día 15 de mayo de 2002, siendo sustituido por Telefónica.net'. El portal Infonegocio.com se mantendrá activo hasta el día 15 de septiembre, siendo sustituido luego por el de Telefónica.net.
Telefónica comenzó a comercializar Infonegocio.com en octubre de 1999, como un servicio de Internet para profesionales y empresas, a través del cual facilitaban la contratación del acceso a la red por medio de la línea telefónica convencional, RDSI y ADSL, además de otros servicios como la publicación de páginas web y correo electrónico.
En abril de 2000, la compañía telefónica aseguraba que contaba con más de 100.000 clientes abonados a este servicio que ahora pasa a Telefónica Net.
La migración ha causado problemas a los usuarios, que no pueden enviar correos desde el 20 de mayo. En el servicio de atención telefónica informan de que 'hay una incidencia general' y si el cliente pide que se tome nota de su reclamación, el operador le indica que 'es una avería de servidor'.
* Este artículo apareció en la edición impresa del Jueves, 6 de junio de 2002