En un país que aspira a considerarse moderno, nadie debería quedarse aleatoriamente una semana sin agua, sin luz, sin gas... o sin conexión ADSL de alta velocidad.
Esto último es lo que hace Wanadoo España. Si se les avería la conexión, notifican la incidencia (¿a no sé quién?), te dan buenas palabras, te dicen que dependen de Telefónica Data (¡yo no he sido!)... y te aguantas.
Yo llevo una semana así y no me han dado ni plazos, ni disculpas, ni han asumido responsabilidades, nada. ¡Y encima pago!
Por desgracia, en comunicaciones también hay jamón de bellota y del país (en este caso francés), que no les engañen también a ustedes.
* Este artículo apareció en la edición impresa del Domingo, 22 de junio de 2003