Madrid es la ciudad española que mejor informa a sus visitantes sobre sus lugares de interés, mientras Castellón y Cádiz son las que peor lo hacen, según un estudio de la revista Consumer en el que se señala que la mayoría de las localidades españolas piensan poco en el turista que les visita y no las conoce. El estudio ha calibrado en qué medida 13 ciudades (Madrid, Barcelona, Bilbao, Valencia, A Coruña, Málaga, Vitoria, San Sebastián, Pamplona, Murcia, Cádiz, Castellón y Burgos) informan sobre lo que ofrecen al viajero y hasta qué punto le resulta a éste sencillo llegar a los puntos de interés de cada una de ellas, teniendo en cuenta las señales existentes, el tráfico viario y el transporte público con que cuenta.
Sólo Madrid, Pamplona, Vitoria y Valencia aprueban este examen. Por apartados, sólo el 40% de las oficinas de turismo han conseguido un aprobado, siendo Madrid la única que lo hace holgadamente.
Por otra parte, un reportaje aparecido el 5 de julio en el periódico inglés The Independent en el que se analizaban 25 ciudades de todo el mundo dejaba a los madrileños en la quinta posición mundial en cuanto a "amabilidad con el turista". La primera resultó Río de Janeiro, y la última, Kuala Lumpur, en Malasia.
* Este artículo apareció en la edición impresa del Lunes, 7 de julio de 2003