Leo en la factura que mi consumo de gas se ha ¡triplicado! respecto a igual periodo del año anterior. Insólito, más si se tiene en cuenta que mi hogar ha pasado de tener calefacción de gas a otra basada en la energía eléctrica. Pero, además, observo que la factura dice que la lectura, a 17 de marzo, es de 8.163 m3 y mi contador dice ¡a 31 de marzo! que es de 8.137.
La explicación puede ser teóricamente doble. Gas Natural ha estimado mi consumo sin ninguna base racional, sin consultarme y sin ninguna garantía de mis derechos como ciudadano-consumidor. Una segunda posibilidad es que frente a la general honradez de las personas y con una actitud inmoral y delictiva algún/a vecino/a haya anotado en el estadillo que instala en portería Gas Natural su consumo en mi domicilio.
¿Qué hacer? Querido lector, revise su factura (y anteriores). Comunique a Gas Natural su desacuerdo con el sistema de lectura. Y sobre todo no acepte el procedimiento del estadillo para anotar su consumo.
* Este artículo apareció en la edición impresa del Domingo, 4 de abril de 2004