Hace unos días perdí el tren de vuelta a Alicante. Me urgía llegar a mi destino y acudí al servicio de atención al viajero de Barcelona-Sants para cambiar el billete. Tras unos minutos, Noelia J. nos atendió. Fue admirable comprobar como con un poco de esfuerzo se soluciona lo que es un gran problema para el viajero.
Gracias, por tu competencia y tu calidad humana.
* Este artículo apareció en la edición impresa del Jueves, 15 de julio de 2004