La Generalitat tiene como objetivo que Cataluña sea competitiva. Obviamente hay que reducir costes; pero para concertar por teléfono una hora de visita a la Oficina de Gestió Unificada, que centraliza de manera obligatoria muchos trámites administrativos de la Generalitat, es necesario llamar al 012, pagando para obtener la hora de visita: una auténtica tomadura de pelo.
* Este artículo apareció en la edición impresa del Martes, 5 de abril de 2005