Las compañías de telefonía móvil tendrán que facturar a sus clientes el tiempo exacto -en segundos- que dure la llamada, y los aparcamientos sólo podrán cobrar por minutos la duración del estacionamiento. Éstas son dos de las consecuencias de la futura Ley de Mejora de la Protección de los Consumidores que ayer presentó el Ministerio de Sanidad y Consumo. La futura norma prohíbe los redondeos al alza y fija como principio general que los usuarios sólo tengan que abonar las prestaciones o tiempos que realmente hayan consumido.
El anteproyecto, que aún ha de superar trámites consultivos antes de ser aprobado en Consejo de Ministros, pretende erradicar una práctica que durante años ha despertado las iras de las asociaciones de consumidores y que genera enormes beneficios a los aparcamientos y a las compañías telefónicas. Estas últimas ganaron 1.385 millones de euros el año pasado sólo con el redondeo en teléfonos móviles (por ejemplo, facturar en las llamadas siempre el primer minuto, aunque sólo se hable segundos).
Pero la ley no se limita a poner coto al redondeo al alza. También agiliza el proceso para darse de baja de los contratos de servicios, como los de suministro de luz, agua, gas o telefonía, entre otros. El objetivo, como explicó ayer la ministra de Sanidad y Consumo, Elena Salgado, es que darse de baja quede claramente formalizado en el contrato y, sobre todo, que sea tan fácil como obtener el alta.
Otro aspecto clave de la ley, que el Gobierno confía que el Parlamento se apruebe en 2006, radica en la regulación de la compra de vivienda para evitar los abusos. Así, se considerarán cláusulas abusivas la imposición de penalizaciones al comprador si éste no se acoge al crédito suscrito por el promotor o el imponer el pago de impuestos o tasas (como las plusvalías) que deben ser abonados por el vendedor.
* Este artículo apareció en la edición impresa del Viernes, 9 de septiembre de 2005