Después de 20 años vendiendo y reparando motos, en Flandro saben qué es lo que necesitan los motoristas. Pero, "en Internet, todos aprendemos", dice Saturnina Garralaga, gerente de Motos Flandro. En la Red venden más accesorios que motocicletas. "La mayor venta fue una Aprilia RSV-Mille de 14.000 euros". El producto más barato es la "protección de columna" para la chaqueta del motorista. Cuesta 29,95 euros.
"Las ventas no son todavía cuantiosas, pero es muy importante el posicionamiento", dice Garralaga. Muchos clientes visitan su página y luego les llaman por teléfono para realizar la compra. "Por el tono de voz sabemos que no son de Zaragoza". "Lo importante es que vengan a la tienda porque para vender un casco, por ejemplo, el cliente quiere probárselo antes". Es motera y se nota. Sube con naturalidad a una Suzuki para las fotografías. "Nada que ver con las Aprilia que vendemos nosotros", dice sonriendo.
Motos Flandro
Web: www.flandro.com
Apertura tienda: 1980
Superficie: 350 metros
Apertura tienda digital: 2004
Ocupa en disco duro: 100 MB
Empleados: 6, y 1 en Internet
Sector: Motocicletas y accesorios
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* Este artículo apareció en la edición impresa del Jueves, 4 de mayo de 2006