El pequeño y mediano comercio considera que ya hay demasiados días festivos con posibilidades de apertura al público (ocho al año). La Federación Valenciana de Asociaciones Locales de Comerciantes (Fevalco) acusó ayer a la Asociación Nacional de Grandes Empresas de Distribución (Anged, la patronal de las grandes superficies) de "reabrir un falso debate" sobre la cuestión al haber reclamado una liberalización completa de las actividades comerciales.
Los comerciantes saben que no pueden competir con los grandes ni en horarios ni en precios. Y que en esos dos terrenos también salen perdiendo ante las "tiendas étnicas", como llaman a los nuevos establecimientos regentados generalmente por ciudadanos chinos. La estrategia anunciada por Fevalco consiste en trazar la línea defensiva en la "prestación de servicios" al consumidor para diferenciarse de las grandes superficies, y en vender productos de calidad, para distinguirse de los comercios asiáticos.
Eugenio Soler, presidente de la federación, reclamó también una revisión de los periodos de rebajas, "demasiado largos", dijo, para mantener el interés del consumidor y para contar con género suficiente durante todo el periodo sin violar la normativa que prohíbe adquirir nuevos productos para venderlos en ese plazo, que dura dos meses.
La mejora en el servicio de los establecimientos, continuó Soler, requiere una mejora en la formación de los comerciantes y sus empleados, poniéndolos al día en las "técnicas de gestión y atención al cliente", y una apuesta por la innovación, implantando por ejemplo "herramientas informáticas". La forma de conseguirlo pasa por "aliarse para suplir" sus carencias económicas. Pese a ello, confirmó que sigue habiendo diferencias que impiden la integración de Fevalco en la Confederación de Empresarios del Comercio Valenciano (Cecoval).
* Este artículo apareció en la edición impresa del Miércoles, 12 de diciembre de 2007