Las marcas llevan años patrocinando programas. Un paso más allá es crearlos directamente. Y otro, lanzar un canal de televisión propio a través de Internet para fidelizar a los clientes.
Nestlé acaba de lanzar seis canales temáticos sobre nutrición, salud, mascotas, etcétera, dentro de lo que ha llamado Nestlé TV, con la tecnologí vídeo a petición, con más de 400 minutos de contenidos, que la compañía tiene previsto actualizar cada 15 días.
Es una herramienta más de comunicación que busca fidelizar, en este caso, a los clientes finales. Pero otras compañías lo han utilizado en España, como el BBVA, que lanzó su propia televisión en la red en 2007 para comunicarse con sus empleados. La programación incluye información corporativa, mensajes institucionales y contenidos de responsabilidad social, entre otros. El banco también estudia lanzar un canal para el público final, según fuentes de la entidad.
* Este artículo apareció en la edición impresa del Domingo, 27 de septiembre de 2009