"Un banco mejor para todos" y apuesta fuerte por Internet, pero con una buena red comercial de oficinas. Éstas fueron dos de las ideas centrales que Emilio Botín y José María Amusátegui, presidentes del BSCH, transmitieron ayer a los 2.700 directivos de la entidad venidos a Madrid desde todos los países en los que está presente el banco. El futuro está en el comercio electrónico, en el que su principal rival, el BBVA, se le ha adelantado. El BSCH quiere hacer una fuerte ofensiva y lo hará "en pocas semanas", según Botín, que no dio más detalles.
MÁS INFORMACIÓN
Al más puro estilo americano y con un vídeo corporativo que resaltaba los logros y acercaba los retos futuros, comenzaba la II Convención de Directivos del BSCH. A lo largo de dos horas y media, los presidentes Botín y Amusátegui, y los vicepresidentes Ángel Corcóstegui y Matías Rodríguez Inciarte, hicieron balance y cantaron las excelencias de una entidad que quiere ser "referencia en la banca europea y líder en Latinoamérica" a 2.700 directivos. El alto staff del banco escuchó que este año hay que conseguir 325.000 millones de pesetas de beneficios atribuibles, que serán 700.000 en el año 2003. Además, los beneficios de las filiales latinoamericanas deben pasar de los 90.000 millones del pasado año a los 170.000 millones este año y los 260.000 en 2001. Todo un órdago que lanzó Botín, que espera que el banco suba en bolsa el 25%.
Amusátegui abrió la sesión hablando de "integración modélica" y destacando el papel dinamizador del banco en el entorno europeo. "La fusión ha marcado la nueva etapa del euro en Europa", señaló. Ahora viene la etapa de la revolución digital y el reto es claro: "No hay que hacer las cosas pronto, hay que hacerlas antes".
Matías Rodríguez Inciarte bajó el tono expositivo al terreno de los números y más concretamente al riesgo. "Hemos logrado rebajar la tasa de morosidad al 0,93% del crédito en el mercado español, por debajo de la media del sector. También se ha reducido en Latinoamérica de forma importante". Pero alertó sobre el exceso de confianza.
El tercer ponente, Ángel Corcóstegui, vicepresidente y consejero delegado, fue el encargado de entrar más a fondo en la estrategia, en los logros y en los retos, apoyándose en los números. Tras resaltar que se han cumplido todos los objetivos económicos del programa UNO, Corcóstegui anunció la apuesta por Internet. Al final de este año se pretende que el banco cuente con un millón de clientes conectados por Internet en sus distintas marcas y áreas de negocio. "¿Si hay empresas que cuentan con 30.000 clientes y con un valor en bolsa tan alto, qué podrá valer el BSCH cuando cuente con ese millón de clientes?", se preguntó el consejero delegado Corcóstegui, refiriéndose a Terra y recordando que el valor de mercado de las participaciones industriales es de dos billones de pesetas.
"Seguiremos invirtiendo en telecomunicaciones e Internet", dijo, aunque recordó que "no hay que dormirse en la autocomplacencia". Remató su intervención con "el pentágono de las cinco claves del futuro" (clientes, costes, competencia, capacidad humana y comunicación), las bases de la nueva economía del banco.
Eso sí, sin olvidar a la clientela tradicional. La base en la que se debe sustentar el éxito de la entrada en Internet, tal como subrayó Botín, encargado de cerrar el acto. En un tono exultante fue exigente con el futuro. "Éste es el proyecto más interesante de la banca mundial. Hemos logrado casi la cuadratura del círculo, ya que hemos subido cuota de mercado, beneficios y reducido costes", dijo Botín, para quien ha sido muy valioso el esfuerzo de la red comercial a la que da un gran potencial. Tras señalar que "ninguna revolución nos dejará en el andén" instó a trabajar con la "conciencia de que nacimos líderes y así seguiremos.
* Este artículo apareció en la edición impresa del Viernes, 3 de marzo de 2000