Eustasio Martínez recibió en su correo electrónico una publicidad donde se advertía de que si no quería formar parte de la lista de clientes de la empresa y recibir mensajes de una empresa dedicada a la mercadotecnia en red, objets.net, tenía que pulsa Remove y su nombre y dirección se borrarían de la lista. Sin embargo, a partir de ese momento no ha dejado de recibir mensajes publicitarios, aunque no fueran de Hispanet Technology, la empresa de objets.net. 'Los llamé y dijeron que iban a eliminar mi nombre, pero seguí recibiéndolos, en número de 20 o 30 diarios'.
Manuel García, administrador deHispanet Technology, insiste en que actuan de forma ética y legal: 'Vivimos de la mercadotecnia. Si un cliente no quiere formar parte de nuestra base de datos, se le borra. Es imposible que ocurra esto. Contamos con 600.000 clientes y no queremos defraudarlos'. Para ello, afirma, tienen 'tres servidores propios, con personas que eliminan de la lista a los clientes que lo desean'. 'La navegación por Internet comporta estos riesgos, y aunque entiendo el enfado de Eustasio, no quiero que mi empresa sea objeto de su ira', añade García.
Ciberp@ís llamó para comprobar que realmente la dirección de Eustasio había sido borrada del servidor. Se comprobó y no se encontró. Por ello Manuel García es rotundo cuando afirma: 'Que reclame a quien corresponda, no a nosotros' . Muchas empresas capturan los correos electrónicos para llenarlos de spam, o correo basura, saturando la capacidad del correo. HIspanet Technology rechaza esta actividad porque ' afecta a empresas que como la mía, utilizan el correo de sus clientes con el consentimiento de los mismos', dice García.
Eustasio ha cancelado la cuenta de correo infestada de publicidad.
* Este artículo apareció en la edición impresa del Jueves, 8 de agosto de 2002